Arahkan kamera ke QR
Penghuni
Lapor tanpa login, pantau status dari tautan WhatsApp, dan konfirmasi hasil pekerjaan.
Pengaduan fasilitas apartemen berbasis web
Lapor kerusakan cukup scan QR. Sisanya kami pantau sampai beres.
APART-CARE mengubah keluhan yang tercecer di chat dan kertas menjadi tiket terukur: lokasi terbaca otomatis, teknisi bekerja dalam batas SLA, dan penghuni ikut memastikan hasilnya.
- Tanpa install aplikasi
- Update lewat WhatsApp
- Lokasi terbaca otomatis
apartcare.site/lapor
01
Mulai tanpa loginKamera atau kode manual
CARA KERJA
Scan. Lapor. Beres.
Empat langkah dari stiker QR di fasilitas sampai penghuni menyatakan hasilnya sesuai.
- 1
Scan QR di fasilitas
QR unik mengenali gedung, lantai, lokasi, dan fasilitas yang akan dilaporkan.
- 2
Isi laporan singkat
Tulis masalah, tingkat urgensi, foto kondisi, dan nomor WhatsApp tanpa membuat akun.
- 3
Teknisi bekerja
Pengelola menugaskan teknisi berdasarkan kapasitas dan memantau batas SLA secara langsung.
- 4
Konfirmasi hasil
Penghuni memeriksa foto hasil. Tiket ditutup jika sesuai atau dikembalikan untuk diperbaiki.
UNTUK SIAPA
Satu sistem, semua pihak tetap terhubung.
Setiap orang melihat informasi yang dibutuhkan tanpa menambah kerumitan baru.
TRO
Verifikasi laporan, lihat beban teknisi, dan alihkan work order dengan riwayat yang jelas.
Teknisi
Terima lokasi presisi, instruksi kerja, batas SLA, dan unggah bukti sebelum-sesudah.
Manager
Pantau antrean, kepatuhan SLA, aktivitas tim, serta laporan operasional dari Dashboard.
FITUR UTAMA
Dibuat untuk laporan nyata, bukan sekadar formulir.
- QR unik per fasilitasSetiap label menyimpan UUID dan lokasi yang berbeda.
- Hitung mundur SLA dalam WIBDarurat 2 jam, tinggi 8 jam, dan reguler 24 jam.
- Notifikasi lintas peranWhatsApp untuk pelapor, notifikasi internal untuk pengelola dan teknisi.
- Bukti kerja yang dapat diperiksaFoto kondisi awal dan hasil pekerjaan tersimpan bersama tiket.
Tiket aktif
Dashboard · WIBPompa booster matiRuang Pompa B1 · Tower A
Darurat00:48Pintu lift tidak menutupLift Penumpang A · Lantai 12
Tinggi05:42Lampu koridor padamKoridor Timur · Lantai 18
Reguler23:09QRlangsung ke lokasi laporan
24/7kanal pengaduan tersedia
4 peranpenghuni, TRO, teknisi, manager
1 alurscan hingga tiket selesai
MULAI MELAPOR
Scan QR sekarang →Temukan QR fasilitas, lalu biarkan APART-CARE mengurus alurnya.
Jika kamera tidak tersedia, Anda tetap dapat memasukkan kode label secara manual.